Melyek azok a személyes adatok amiket gyűjtünk, és milyen céllal gyűjtjük azokat

Vásárlás

Megrendelés esetén elkérjük a következő adatokat:

1. a nevet: hogy azonosítsunk csomagszállítás esetén, illetve a számlára is rákerül a vásárló neve
2. email címet: megrendelés visszaigazoláshoz, a csomag állapotának a közléséhez. Emellett, ha engedélyt kapunk, hírleveleket is küldünk natúr életmód tippekről, ajánlatokról. Ezekről a levelekről bármikor, egy kattintással le tudsz iratkozni, a levél alján.
3. címet: A csomag szállításához fontos a pontos cím. A számlára is ez a cím kerül, de lehetőséged van itt egy másik, csak számlázási címet megadni.
4. telefonszámot: SMS értesítőt küldünk a csomag kiszállítása előtt egy munkanappal. Ha valamilyen más probléma merül fel a csomag összeállításakor, akkor lehetséges, hogy telefonon megkeresünk és tisztázzuk a problémákat (pl. áruhiány, rosszul megadott adatok kijavítása, stb).

Hozzászólások

Hozzászólás beküldésekor a hozzászólási űrlapban megadottakon kívül begyűjtésre kerül a hozzászóló IP címe és a böngészőazonosító karakterlánc a kéretlen tartalmak kiszűrése céljából.

Egy személytelenített, az e-mail címből előállított karakterlánc (hashnek szokás nevezni) kerül továbbításra a Gravatar szolgáltatás felé, ha ez az oldalon használatban van. A Gravatar szolgáltatás feltételei az alábbi címen tekinthetőek meg: https://automattic.com/privacy/. A hozzászólás elfogadása után, a hozzászólásunk tartalma és a profil képünk is megjelenik nyilvánosan.

Kapcsolatfelvételi űrlapok

Ha kitöltöd a regisztrációs űrlapot és rendelkezésünkre bocsátod személyes adataidat vagy a vevőként történő regisztrációjakor hozzájárultál ahhoz, hogy hírlevelet küldjünk az számodra, e-mailt fogsz kapni tőlünk a megadott e-mail címre.

A regisztrációs űrlapon megadott személyes adatok kezelésére kizárólag a hírlevélnek az e-mail címre történő küldése céljából kerül.

A hírleveleinkben található linkek nyomon követési információkat tartalmaznak, melyek segítségével megállapíthatjuk, hogy különösen mely linkek érdekeltek téged, amelyekre rákattintottál.

A nyomon követési link segítségével a következő adatok tárolása történik a hírlevélkezelő rendszerünkbe: e-mail cím, hírlevél, link, dátum és idő. Az személyes adataidat csak addig tároljuk, amíg a „leiratkozás” linkre kattintva le nem iratkozol a hírlevélről. E link megtalálható minden egyes tőlünk kapott hírlevél alján. Amennyiben leiratkozol személyes adataid késedelem nélkül törlésre kerülnek. Felhívjuk a figyelmed arra, hogy személyes adatok törlését követően nem fogsz tőlünk több hírlevelet vagy kupont kapni.

Ha üzenetet küldesz az polotransz.hu Facebook messengerére, akkor jogosultak vagyunk Polotransz által viszontüzenetet küldeni a Te messengeredre. Ezekről az üzeneteket bármikor leállíthatod, ha a messengerbe beírod a STOP szót.

Sütik és nyomon követés

Hozzászólás írása után a honlap a megadott nevet, e-mail és web címet sütiben eltárolja. A tárolás csak kényelmi célokat szolgál, hogy a következő hozzászóláskor ne kelljen automatikusan kitölteni. A sütik lejárati ideje 1 év.

Ha rendelkezel felhasználói fiókkal és be is vagy jelentkezve erre a honlapra, akkor átmeneti sütiket állítunk be, annak érdekében, hogy megállapítsuk, hogy a böngésző elfogadja-e a sütiket. Ezek a sütik nem tartalmaznak személyes információt, és törlődnek, ahogy bezárjuk a böngészőt.

A honlapra történő bejelentkezéskor több sütit hozunk létre, amely elmenti a bejelentkezési információt és a szerkesztőfelület megjelenítési opcióit. A bejelentkezési sütik két napig érvényesek, a szerkesztőfelület megjelenítési opcióit tároló süti egy évig. Amennyiben az “Emlékezz rám” opciót bejelöljük, a bejelentkezés két hétig folytatódik. Kijelentkezéskor a bejelentkezési sütik eltávolításra kerülnek.

Ha a webáruházban jársz, akkor a kosarad tartalmát és a bejelentkezési állapotodat is a süti tartalmazza. Így ha kikapcsolod a sütiket a böngésződben, akkor nem tudsz a honlapon rendelni, így azt ímélen vagy telefonon tudod megtenni.

A Google Inc. („Google”) által biztosított Google Analytics internetes elemző szolgáltatást is igénybe vesszük. A Google Analytics szintén sütiket használ. A sütik által a weboldalhasználattal kapcsolatban létrehozott információk általában egy USA-beli Google-szerverre kerülnek, és ott tárolják őket. Ezt megelőzően a Google lerövidíti az IP-címedet az Európai Unió tagállamain és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás részes államain belül. Teljes IP-címet csak kivételes esetekben továbbítanak lerövidítés céljából a Google USA-ban található szervereire. A Google a weboldal üzemeltetője megbízásából ezen információk alapján értékeli az weboldalhasználatod, és weboldalaktivitással kapcsolatos jelentéseket készít, valamint további weboldal- és internethasználattal kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt a weboldal üzemeltetője számára. Az böngésződ által a Google Analytics szolgáltatása révén továbbított IP-címet nem kapcsolják össze a Google más adataival. A böngésződ megfelelő beállításainak kiválasztásával elutasíthatod a sütik használatát. Megtilthatod azt is, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a sütik által létrehozott és a weboldalhasználatodra vonatkozó adatokat (beleértve az IP-címet). Ehhez töltsd le és telepítse a következő linken található beépülő böngészőmodult: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

A Facebook által biztosított adatelemzést és követést is használjuk. Így ha a honlapon jársz, később találkozhatsz egy hirdetéssel, amely a meglátogatott honlap oldalról szól, mert feltételezzük, hogy érdekel Téged a téma, és még többet szeretnél megtudni róla.

Vásárlás után véleményt kérünk a vásárolt termékről a Yotpo.com szolgáltatásán keresztül. Itt megírhatod a véleményed, amely kikerül a termék weboldalára esetleg az Polotransz facebook oldalára is. A vásárlás után kb. 2 héttel egy emailt kapsz, hogy írd meg a véleményed. Erről a véleménykérő emailről is leiratkozhatsz a levél alján látható leiratkozási linkkel.

Néhány weboldalunkat elemezzük, hogy minél jobban követhető, olvasható és használható legyen. Ez az elemzés a Hotjar.com szolgáltatásával személyes adatok gyűjtése és felhasználása nélkül rögzíti a tevékenységedet az oldalon és a sok látogató össztevékenységét összevetve tudjuk az oldal minőségét javítani.

Más honlapokról származó beágyazott tartalmak

A honlapon elérhető bejegyzések külső forrásból származó beágyazott tartalmakat (pl. videók, képek, cikkek stb.) használhatnak. A külső forrásból származó beágyazott tartalmak pontosan úgy viselkednek, mintha meglátogattunk volna egy másik honlapot.

Ezek a webhelyek lehetséges, hogy adatot gyűjtenek a látogatókról, sütiket vagy harmadik féltől származó követőkódot használnak, figyelik a beágyazott tartalommal kapcsolatos felhasználói viselkedést, ha rendelkezünk felhasználói fiókkal és be vagyunk jelentkezve az oldalra.

Kivel osztjuk meg és hová továbbítjuk a felhasználói adatokat

Az elkért és tárolt adatokat a webtárhelyen adatbázisban őrizzük. A webtárhely tulajdonosa a C-Host Kft. (Cím: 1115 Budapest, Halmi utca 29.,  Cégjegyzékszám: 01-09-961790, Webcím: https://www.nethely.hu)

A nevet, címet, telefonszámot a csomagszállítás esetén továbbítjuk a futárszolgálat felé, amely kiszállítja a címedre a csomagot.

Belföldi szállítás esetén több fajta futárszolgálat lehetséges:

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi
GLS Európa u. 2.
info@gls-hungary.com
+36 1 802 0265

DPD Hungária Kft.
1158 Budapest, Késmárk utca 14. B. ép.
Email: dpd@dpd.hu
+36 1 501 6200

Trans-o-flex Hungary Kft.
1239 Budapest, Európa u. 12.
E-mail: ugyfelszolgalat@expressone.hu
Telefon:+36 1 8 777 400

Külföldi szállítás esetén:

Liegl & Dachser Kft.
2085 Pilisvörösvár, Ipartelep u. 1.
Telefon: +36 26 532 000

A vásárláshoz minden esetben számlát adunk ki. A számlán levő adatokat (név és cím) elküldjük a könyvelőirodának, amelyet törvényi kötelezettségünk 8 évig megőrizni.

A könyvelőiroda: CATILLA Kft. 7623 Pécs, Megyeri út 25.

Mennyi ideig őrizzük a személyes adatot

Ha hozzászólsz egy blogbejegyzéshez, hozzászólás és annak metaadatai nem meghatározható ideig a rendszerben maradnak. Ennek célja, hogy az összes ezt követő bármely hozzászólás általunk megismertté és jóváhagyottá váljon, azaz ne kerüljön fel a moderálandó hozzászólások listájára.

A honlapon regisztrált felhasználók személyes adatai a felhasználói profiljukban is tárolásra kerülnek. (https://polotransz.hu/fiokom)

A vásárláskor megadott adatokat a törvény szerint 8 év őrizzük.

A hírlevél feliratkozáskor ill. kapcsolati űrlapon megadott adatokat nem töröljük, csak kérésre. Ezt egy kattintással megteheted minden hírlevél alján, ill. az ügyfélszolgálati email címen is kérheted a törlést.

Milyen jogokkal rendelkezik a felhasználó a saját adatai kapcsán

A weboldalon regisztrált fiók vagy hozzászólás írása esetén kérhető a személyes adatok export fájlban történő megküldése, amely bármilyen adatot tartalmaz, amit korábban a felhasználó rendelkezésünkre bocsátott.

Kérhető továbbá, hogy bármilyen korábban megadott személyes adatot töröljük. Ezt megteheted minden hírlevél alján levő leiratkozás gombbal, vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeink egyikén. A törlés nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyeket adminisztrációs, jogi vagy biztonsági okokból kötelező megőriznünk.

Adathelyesbítés: ha pontatlanok az adataid (név, email cím, szállítási cím), megteheted a polotransz@polotransz.hu email címen keresztül.